Devoluciones y Cambios

En Cuisinart® Colombia, nuestra prioridad es su satisfacción total con cada compra de artículos para el hogar. Si no está completamente satisfecho, puede realizar el cambio o devolución de su producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y sin señales de uso para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Una vez aprobada la solicitud, le enviaremos una guía de mensajería prepagada para que pueda entregar el paquete en los puntos de recolección autorizados.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir el artículo en nuestro centro de distribución, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.